MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ DEĞERLENDİRME ANKETİ
Müşteri

Müşteri memnuniyeti sağlamayı ön planda tutan firmamız , bu doğrultuda yapacağı çalışmalar için değerli görüş ve
önerilerinize ihtiyaç duymaktadır.


Aşağıdaki değerlendirme bölümünü doldurarak , firmamıza göndermenizi önemle rica ederiz.

Saygılarımızla,


Telefon : 0272 223 12 54

Faks     : 0272 223 12 55

E-mail     : derbycizme@ozerler.com
...../..../....

Erol GÖKSU

Yönetim Temsilcisi

Bizlere verdiğiniz bilgiler sizlere daha iyi hizmet vermemizi sağlayacaktır, verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz.
Değerlendirme Kriterleri Çok Kötü
1
Kötü
2
Orta
3
İyi
4
Çok İyi
5
Laboratuvarımız ile ilişkilerinizde ilgili kişilere ulaşım kolaylığı
Verilen tekliflerin yeterince anlaşılır olması
Deney ücretlerimiz
İşin her safhasında iletişim kolaylığı
Personelin davranışları
Verilen taahhütlerin ve işlerin zamanında yerine getirilmesi
Deney raporlarının yeterli ve anlaşılır olması
Verilen hizmetin kalitesi
Akreditasyon kapsamının yeterliliği
Deney raporlarının, faturaların ve benzeri evrakların size tam ve doğru ulaşımı
Aldığım hizmet konusunda ilettiğim önerilerin/şikayetlerin dikkate alınması
Verilen hizmette tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük ilkelerinin uygulaması
Laboratuvarımız hakkındaki görüş ve önerileriniz: :
Müşteri Yetkilisi Tarafından Doldurulacak
Tarih Bölüm Yetkili
     
     
     
ÖZ.F12 YAYIN TARİHİ: 15.07.2015    REV.NO: 00    REVİZYON TARİHİ: -- Ip Adresiniz / Your IP : 18.232.38.214